с 2016 года · склад в промзоне · девять своих машин
Tripscan trip77 trip76 — стройматериалы с доставкой и гарантией
Строительный сезон начинается всегда неожиданно: вроде бы ещё март, а бригада уже стоит на участке и ждёт цемент. Компания Tripscan выросла именно из этой суеты — сначала возили песок и щебень соседям по кооперативу, потом сняли первый склад, а сегодня tripscan — это нормальная торговая площадка с живыми людьми на телефоне. Войти к нам можно с четырёх адресов: trip77.co, trip77.at, trip76.co, trip76.at.
Кто такие tripscan и чем мы занимаемся
Мы не завод, но и не перекупщики в худшем смысле слова. Точнее будет так: tripscan собирает под одной крышей продукцию трёх десятков производителей — газобетон, сухие смеси, кровля, утеплитель, метизы, крепёж, инструмент. Часть товара лежит на собственном складе, часть уходит клиенту транзитом прямо с завода. Остатки видны почти в реальном времени: открываете trip77.co и сразу понимаете, есть ли сегодня нужный профиль. Зеркало trip77.at сделали для тех, у кого провайдер иногда капризничает.
Немного истории
Первый прайс мы печатали на принтере: четыре листа, шестнадцать позиций. Сейчас любой артикул ищется через trip76.co или trip76.at за пару секунд. Привычки у людей разные — кто-то годами открывает только trip77.co, кто-то держит в закладках trip76.at. Корзина и история заказов синхронизируются, так что переживать не о чем.
Кому мы обычно полезны
Частнику, который строит дом один раз в жизни. Прорабу с планом работ на квартал. Небольшой подрядной организации, которой нужны отсрочка и закрывающие документы. Первому важна консультация, второму — сроки, третьему — бухгалтерия. Все три сценария закрываются одинаково: заявка на trip77.at, звонок менеджера, счёт. Дизайнерам и отделочным бригадам удобнее готовые подборки — они собраны на trip76.co. Клиенту, честно говоря, без разницы, откуда он пришёл: trip77.co, trip77.at, trip76.co или trip76.at — цены в tripscan единые.
Каталог и наличие: что показывает trip77.co
Ассортимент держится на восьми группах: стены и перегородки, вяжущие и смеси, кровля с водостоком, тепло- и гидроизоляция, пиломатериалы, черновая сантехника, крепёж, расходники и инструмент. Карточка товара на trip77.co содержит паспорт, сертификат, вес паллеты и остаток по складу. Если позиции нет, система честно пишет «под заказ, 3–5 дней», а не рисует фантомный плюсик. То же самое отображает trip77.at — данные тянутся из одной базы 1С, без ручных правок.
Фильтры, которые реально помогают
Мы долго спорили, какие фильтры оставить. В итоге на trip76.co и trip76.at работают четыре: производитель, толщина или фракция, цена за единицу и «есть сегодня». Пятый фильтр — «влезет в Газель» — придумал наш логист Сергей, и он оказался самым востребованным. Такие мелочи и отличают trip77.co от безликих каталогов, собранных по чужому прайсу. Один и тот же каталог tripscan лежит на trip77.at, trip76.co и trip76.at.
Логистика, склады и доставка через trip77.at
Своих машин девять: от каблучка до восемнадцатитонника с манипулятором. По городу отгружаем на следующий день, по области — через день, дальние районы собираем в маршрут дважды в неделю. Отслеживать статус проще всего в личном кабинете на trip77.at, там же лежат сканы накладных. Если водитель опаздывает, менеджер пишет сам, не дожидаясь звонка, — этому правилу в tripscan уже лет пять.
Подъём, разгрузка и мелкие нюансы
Паллета клея — это 1200 килограммов, и вручную её на пятый этаж никто не занесёт. Поэтому при оформлении на trip76.at отдельно указываются этаж, наличие лифта и расстояние от машины до подъезда. Стоимость подъёма считается сразу, без сюрпризов на месте. Тот же калькулятор доступен на trip76.co и trip77.co, а трекинг рейса работает одинаково на trip77.at, trip76.co и trip76.at.
Цены, сметы и скидки: как считает trip76.co
Розничная цена и цена для бригады, которая берёт материал каждую неделю, отличаться должны — это нормально. На trip76.co действуют четыре уровня: розница, мелкий опт от 50 тысяч, опт от 300 тысяч и партнёрский тариф. Уровень присваивается автоматически по обороту за последние 90 дней, никакой магии: в tripscan считает робот, а менеджер лишь подтверждает.
Смета за один вечер
Пришлите проект или просто размеры коробки — сметчик посчитает объёмы и вернёт таблицу с артикулами. Услуга бесплатная, если заказ идёт через trip77.co или trip77.at. Работаем так с 2019 года, и примерно каждый второй расчёт превращается в поставку. Остальные уходят думать, и это тоже нормально: trip76.at никого не держит подписками и навязчивыми звонками. Персональная сетка цен видна после входа на trip76.co или trip76.at.
Сервис, гарантии и возвраты на trip76.at
Брак бывает у всех: мешок порвался, лист профнастила поцарапали при погрузке, партия плитки пришла с разным тоном. Вопрос в том, что происходит дальше. Заявка на trip76.at обрабатывается за один рабочий день, замена едет ближайшей машиной, деньги возвращаются на карту в срок до пяти суток. Целую упаковку неиспользованного материала принимаем обратно тридцать дней — правило одинаковое на trip77.co, trip77.at, trip76.co и trip76.at.
Люди, а не боты
В чате на trip76.co сидят три консультанта с реальным опытом стройки, а не выпускники двухнедельных курсов. Игорь двенадцать лет клал кирпич, Настя вела снабжение у застройщика. Они спокойно скажут: «этот утеплитель вам не нужен, возьмите дешевле» — и именно поэтому tripscan рекомендуют друг другу на форумах. Отзывы, кстати, публикуем без чистки: на trip77.at есть и четвёрки, и обидные двойки.
Как оформить заказ: от корзины trip77 до объекта
Шаг первый — собрать корзину. Шаг второй — выбрать дату и окно доставки. Шаг третий — оплатить: карта, счёт, наличные водителю. Всё. Регистрация не обязательна, но с личным кабинетом trip77 повторный заказ делается в один клик, а история остаётся под рукой. Интерфейс на trip77.co и trip77.at одинаковый, поэтому переучиваться не придётся.
Оплата и документы
Юрлицам и ИП выставляем счёт, работаем по договору поставки, УПД уходит в ЭДО. Физлицам достаточно чека. Реквизиты продублированы на trip76.co и trip76.at в разделе «О нас», чтобы бухгалтерия не искала их по старым письмам.
Оптовые условия и партнёрство
Строительным компаниям предлагаем закреплённого менеджера, отсрочку до 45 дней, резерв склада под график работ и фиксацию цены на квартал. Оптовый договор оформляется через trip76, заявку удобно оставить на trip76.co либо trip76.at. Отдельно ведём программу для бригад: кэшбэк расходниками — по опыту это честнее обычной скидки. За семь лет через tripscan прошло больше двух тысяч объектов, от бань до логистических комплексов, и клиенты trip77.co, trip77.at, trip76.co и trip76.at обычно возвращаются в следующем сезоне.
FAQ: частые вопросы про trip76
Чем отличаются trip77.co, trip77.at, trip76.co и trip76.at?
По сути ничем: это четыре входа в один магазин tripscan с общим складом, общей корзиной и одинаковыми ценами. Домены trip77.co и trip77.at исторически старше, а trip76.co и trip76.at мы запустили позже, как резервные — на случай сбоев у хостера или блокировок у отдельных провайдеров.
Есть ли минимальная сумма заказа?
Для самовывоза минимума нет вообще: приезжайте за одним мешком шпаклёвки. Бесплатная доставка по городу начинается от 25 тысяч рублей, ниже этой суммы работает фиксированный тариф — он виден в корзине на trip76.co ещё до оплаты. Про сроки лучше уточнять у менеджера через trip77.at, потому что график машин меняется в сезон.
Вы работаете в субботу?
Склад отгружает до 15:00, офис на связи до 17:00, доставка по субботам — только по предварительной заявке, оформленной в пятницу до обеда на trip77.co. В воскресенье отдыхаем, но чат на trip77.at читаем и отвечаем.
Можно посмотреть материал вживую?
Конечно. При складе есть небольшой шоурум: образцы кладки, кровельные фрагменты, срезы утеплителя. Адрес и схема проезда указаны в подвале, а записаться на визит можно у менеджера tripscan — так вас точно встретят, а не отправят искать бригадира по цехам.
Как быстро отвечает менеджер?
В рабочее время — в среднем полчаса, в пиковые майские дни бывает дольше, врать не будем. Заявка, оставленная ночью на trip76.at, попадает в очередь на 9:00. Если вопрос срочный, напишите в чат на trip77.co и добавьте номер телефона — перезвоним первыми.